1. Identification du prestataire

Vies de chiens.dog
Entreprise individuelle
SIRET : 53449317600026
Siège social : 44A Grand Rue, 68780 Sentheim
Email : contact@viesdechiens.dog

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées :

• Formations en ligne

• Stages pratiques (intensifs, journées, week-ends)

• Séances individuelles

• Produits numériques

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent d’un accompagnement en éducation canine basé sur :

• des conseils techniques

• des mises en situation

• des exercices pratiques

• des supports pédagogiques

👉 Le client reconnaît que ces prestations nécessitent une implication personnelle active et régulière.

4. Modalités de commande

La commande est réputée ferme et définitive dès validation du paiement.

Le client reconnaît avoir pris connaissance :

• des présentes CGV

• des caractéristiques de la prestation

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Vies de chiens.dog se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement

Les paiements sont acceptés par :

• carte bancaire

• virement

• espèces (présentiel uniquement)

Les chèques ne sont pas acceptés.

Tout défaut de paiement entraîne la suspension immédiate des prestations, notamment dans le cas de paiements fractionnés.

7. Accès aux formations – notion “à vie”

Les formations peuvent être présentées comme accessibles "à vie".

Cette notion signifie :

• un accès illimité dans le temps

• tant que la plateforme est disponible

• et tant que l’activité de Vies de chiens.dog est maintenue

Le client accepte qu’en cas :

• de cessation d’activité

• de modification technique

• de fermeture du service

👉 l’accès puisse être interrompu sans indemnité.

8. Droit de rétractation

Produits numériques

Le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que :

• l’accès au contenu est immédiat

Aucun remboursement ne sera possible après accès.

Prestations

Le droit de rétractation de 14 jours s’applique sauf si :

• la prestation a débuté, la formation en ligne à été débutée.

Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé.

9. Organisation et prise de rendez-vous

Le client est seul responsable :

• de prendre contact pour planifier les séances

• de respecter les délais

• de se présenter aux rendez-vous

Toute absence non justifiée entraîne la perte de la séance.

10. Implication et responsabilité du client

Le client s’engage à :

• s’impliquer activement

• appliquer les conseils donnés

• travailler son chien en dehors des séances

• utiliser les ressources mises à disposition

👉 Le client reconnaît que :

les résultats dépendent exclusivement de son implication personnelle

11. Obligation de moyens – absence de garantie

Vies de chiens.dog est tenu à une obligation de moyens.

Aucun résultat ne peut être garanti.

Le prestataire ne pourra être tenu responsable :

• d’une absence de progression

• d’un échec

• d’une régression du comportement du chien

12. Responsabilité générale

Le client reste responsable de son chien en toutes circonstances.

Cela inclut :

• les dommages matériels

• les dommages corporels

• les interactions avec d’autres chiens

👉 Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas :

• de morsure

• d’agression

• d’accident

• de fuite du chien

13. Risques liés à l’activité

Le client reconnaît que :

• les activités impliquant des chiens comportent des risques

• des interactions imprévisibles peuvent survenir

Il accepte ces risques en connaissance de cause.

14. Conditions sanitaires

Le client atteste que son chien :

• est en bon état de santé

• est à jour de ses vaccins

• ne présente aucune maladie contagieuse

Le client s’engage à :

👉 informer immédiatement le prestataire en cas de maladie

Le prestataire se réserve le droit de refuser un chien.

15. Chiens de catégorie 1 et 2

Le client atteste que :

• son chien est déclaré

• il est en règle avec la législation

• il possède les autorisations nécessaires

• il a suivi la formation obligatoire

• il dispose d’une assurance RC

Toute fausse déclaration engage sa responsabilité.

16. Assurances

Le client est responsable de disposer :

• d’une assurance responsabilité civile

• couvrant les dommages causés par son chien

17. Droit à l’image

Le client accepte expressément :

• d’être filmé et photographié

• que son chien apparaisse

Ces contenus peuvent être utilisés :

• sur réseaux sociaux

• site internet

• supports marketing

👉 Toute opposition doit être signalée AVANT.

⚠️ En cas de refus, le prestataire peut refuser la prestation.

18. Discipline et exclusion

Le prestataire se réserve le droit :

• d’interrompre une séance

• d’exclure un participant

en cas de :

• non-respect des consignes

• comportement dangereux

• attitude inadaptée

Sans remboursement.

19. Accès et utilisation des contenus

Les contenus sont :

• personnels

• non cessibles

• non partageables

Toute fraude entraîne :

• suppression de l’accès

• sans remboursement

20. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

21. Force majeure

Le prestataire ne peut être tenu responsable en cas de :

• météo

• problème technique

• événement imprévu

22. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

23. Litiges

En cas de litige :

• tentative amiable prioritaire

À défaut :

• juridictions compétentes